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宮城県に本拠地を置くパ・リーグ所属のプロ野球球団、東北楽天ゴールデンイーグルス。 同球団は 2004 年に設立された新しい球団であり、設立以来、まずは観客動員数やファンクラブ会員数の 絶対数増加のための施策に注力していた。2013 年の日本一以降も観客動員数は右肩上がりで成長を続け、 2017 年には年間観客動員数が 176 万人を超え、球場の年間稼働率は 97%に達した。 そこで今後は、顧客一人ひとりの質を高める方向に舵を切るステージとなってきている。 長年蓄積した膨大なデータを統合し、データに基づいたマーケティングを実現するべく、 b→dash の導入を決定する。“データの力でスポーツを活性化する” ことを目指す 同球団に、その背景やビジョンについてお伺いした。

株式会社楽天野球団

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