【プロが直伝！】成功する鉄板「Web接客シナリオ」BEST5

オンラインショップでも実店舗の様に、お客様にあわせて声かけができたら…と思いませんか？///Web接客＝“情報ギャップを埋めること”。ユーザーの状況に対応した適切な動線を適切なタイミングで提供することが重要です。///本資料では売上を向上するWeb接客のベストシナリオの考え方・設計のコツを事例と共にご紹介します。/// ＜目次＞ 【Web接客シナリオの基本】◆Web接客＝情報ギャップを埋めること◆接客シナリオ4つの構成要素◆3つの接客シナリオUI◆鉄板Web接客シナリオBEST 5 【鉄板①限定情報提供シナリオ】◆限定情報のコツ◆事例：大地を守る会様◆事例：ヌーヴ・エイ様 【鉄板②探し方提案シナリオ】◆探し方提案のコツ◆事例：ワコール様◆事例：JR九州様 【鉄板③サービス案内シナリオ】◆サービス案内のコツ◆事例：マルイ様 【鉄板④背中後押しシナリオ】◆不安払拭のコツ◆事例：メディケア生命様◆事例：コスモライフ様 【鉄板⑤不安払拭シナリオ】◆背中後押しのコツ◆事例：ワコール様◆事例：コスモライフ様 【もっと詳しく知りたい方へ】