Zendesk Chat（Zopim）

Zendesk Chat（Zopim） とは？

月間1,300万会話の実績！
40,000社以上が導入しているオンライン接客ツール

Zendesk Chatとは、月間1,300万会話、導入会社40,000社以上という実績を持つ、オンライン接客ツールです。顧客の問い合わせを早期解決することで、顧客満足度を高めながらサポートのために発生するコストを削減できます。タグ設置をするだけで導入できるので、手軽に利用が可能。30日間の無料トライアルもあり、最大10エージェントまでEnterpriseプランの全機能を利用することができます。また、自社でオペレーターを用意できない企業には、チャットの一次対応まで代行するサービスも行なっています。

▼簡単に導入できる
ホームページ内のチャットを設置したいページに指定タグを貼り付けるだけで、簡単に導入できます。初期設定やカスタマイズに関するサポートもあり、安心してお使いいただけます。シンプルなUIなので、操作も分かりやすく、すぐに利用を始めることができます。

▼トリガー機能による様々な自動アクションを実行
訪問者の行動に伴い発動する400パターン以上の自動アクションパターンを設定できます。様々なケースに対応でき、顧客の機会を逃しません。

▼多言語に対応している
ダッシュボードでは、30の言語設定が可能です。訪問者に合わせて言語が自動翻訳されるため、オペレーターの効率を高められます。