顧客管理システム
顧客管理システムは、企業が顧客情報を一元管理し、顧客との関係強化を図るためのツールです。主に営業・マーケティング・カスタマーサポート部門を対象に、顧客の連絡先情報、購買履歴、コミュニケーション履歴などを統合し、顧客とのタッチポイント最適化を実現します。
顧客管理システムのサービス一覧
顧客管理システム
株式会社Channel Corporation
Channel Talk
4.0
アクセス権限管理
3
セグメント管理
4
操作性
5
セキュリティ
4
顧客データ統合
4
顧客対応と社内コミュニケーションを一元管理し、業務効率化と顧客満足度向上を実現するオールインワンの顧客コミュニケーションツールです。
顧客管理システム
株式会社ラクス
楽テル
3.8
アクセス権限管理
5
セグメント管理
3
操作性
3
セキュリティ
4
顧客データ統合
4
コールセンターやヘルプデスクの電話対応業務を効率化し、顧客満足度の向上とオペレーターの業務負担軽減を実現するクラウド型のCRM・顧客管理システムです。
顧客管理システム
コミューン株式会社
commmune
3.2
アクセス権限管理
3
セグメント管理
2
操作性
3
セキュリティ
4
顧客データ統合
4
顧客コミュニティを軸としたカスタマーサクセスを提供し、顧客との関係を強化してLTV向上を目指す企業に適したプラットフォームです。