【徹底比較】おすすめ組織サーベイ・組織診断ツール9選！【2024年最新】

Last Updated on 2024-05-28 by プロキュア編集部

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「社員の不安や率直な意見を知りたい」「社員の突然の離職を減らしたい」「ワークエンゲージメントを高めて組織をより良くしたい」と考える人事・労務部の方は多いと思います。

そうした悩みを解決してくれるのが、組織サーベイ・組織診断ツールです。本記事では、そうした組織サーベイ・組織診断ツールについて解説したうえで、自社に最適なサービスを選ぶ方法や編集部おすすめのサービスを紹介していきます。

組織サーベイ・組織診断ツールとは

まず組織サーベイとは、会社が自社の従業員のエンゲージメントや満足度・人間関係・モチベーションなどを調べ、組織の現状を分析することで自社が抱える組織的課題を特定し、それに対する施策を講じて組織状態の改善を図る取り組みのことです。

したがって、組織サーベイ・組織診断ツールとは、そうした組織サーベイを行うためのツールを指します。匿名での調査を行うため、従業員からの率直な意見や改善点を洗い出すことができます。

サーベイと似たようなものとして、アンケートが挙げられると思いますが、アンケートが質問に基づいた調査に限定されているのに対し、サーベイは調査から分析、施策の実行までを含んだプロセス全体を指します。

組織サーベイの意義・目的

生産性向上

各従業員のモチベーションが高い、また部署間など各組織ごとで仕事に対する意識にギャップがない方が、組織全体のパフォーマンスは良くなり、生産性が向上します。組織サーベイは、組織の現状を定量的に把握することができるため、課題が特定しやすく、経営改善に役立てることができます。

従業員満足度向上・離職防止

社内における従業員のストレス・悩みを解消し、働きやすい環境を維持することは、会社に対する従業員の満足度を向上させます。これは離職率の低下につながり、従業員満足度が高いことや離職率が低いことは、採用人事の戦略にも応用できます。

このように、組織サーベイは会社の組織状態を健全に保つためだけでなく、良い組織開発を行うことで経営・人事戦略の策定に貢献します。

組織サーベイの種類

組織サーベイは、調査を行う頻度の違いから、「センサス」と「パルスサーベイ」の2種類に分かれます。

「センサス」は、半年～1年に1回の頻度で、50問以上の設問から細かい分析を行うサーベイです。設問量が多いことから、網羅的で正確な現状把握ができる半面、回答をする従業員にとっても、集計者にとっても時間と労力がかかります。また頻度が少ないために、問題の特定をすぐにできないことはデメリットとして挙げられます。

一方「パルスサーベイ」は、1週間～1か月に1回の頻度で、5～10問程度の設問で分析を行うサーベイです。手軽に調査が可能で、リアルタイムな組織の現状を把握することができ、近年こちらのサーベイを行う企業は増加しています。発生した問題に対しても即座に対応できますが、組織全体の根本的な問題の特定は難しいため、自社の目的に応じたサーベイの使い分けが重要です。

組織サーベイのメリット・デメリット

組織サーベイを行うメリットは、組織の状態を定量的に把握することで、データに基づいた組織の変革ができる点です。

先述のように、業務の生産性やエンゲージメントの向上につながり、従業員の離職率低下といった組織体制の強化にも貢献します。また離職率の低下は、採用コストの削減にもつながり、組織に様々なメリットをもたらします。

一方デメリットとしては、サーベイの実施に時間がかかることが挙げられます。

サーベイの実施には、現状分析から質問項目の設定、ツール設計が必要となり、そこから回答と集計作業までを合わせるとそれなりの手間と時間がかかります。また従業員にとっては、日々の業務にサーベイへの回答という手間が加わるため、しっかりした回答からデータを得るためにも、事前にサーベイの趣旨や目的を社内全体に理解してもらうことが重要です。

組織サーベイ導入の流れと留意点

①社内の現状分析と目的の明確化

組織サーベイを行う前に、まず社内の現状を分析して、組織の課題に対する仮説を立てましょう。「仕事上の悩みを相談できる相手がいない社員が、離職に至ってしまう」、「他の部署の状況が分からず、モチベーションにむらが出ている」といったように具体的な仮説を立てることで、より正確に課題にアプローチできるようになり、組織サーベイを行う目的も明確になります。

②調査対象と調査項目の設定

次に仮説を検証するために、アプローチするべき調査対象と調査項目を設定します。もちろん全社員が対象となるサーベイが多いとは思いますが、課題によっては対象者を絞ってサーベイを行った方が効率が良い場合もあります。調査項目についても、回答する従業員の負担を考慮して、必要最低限の項目数で済むように自社の目的に合わせた設定をしましょう。

③調査方法・ツールの選定

調査対象と調査項目を決めたら、「センサス」と「パルスサーベイ」のどちらを用いるかを決めます。先述のような2種類の特徴から、自社の目的に合っており、従業員の負担も最低限にできる方を選びましょう。またその2種類の中でも、各サービスによって特徴は様々です。自社のサーベイに最適なサービスを検討しましょう。

④サーベイの実施と結果の分析

サーベイを実施して集計が終わったら、仮説の正否や他に新しい示唆はないか、分析をしましょう。また分析結果は社内に共有した方が、手間をかけて回答した従業員にも納得感を与えることができ、次回のサーベイにも役立ちます。

各ツールの比較ポイント

ここからはサーベイを行うツールを選定する際の比較ポイントを解説していきます。

サービス内容

サービスごとに、提供するサーベイの種類や強みとする機能は異なります。離職率低下に強みのあるものや、社員のメンタルヘルス改善に強みがあるものなど、様々な特徴の中から自社の目的に合ったツールを選びましょう。

料金体系

1ユーザー当たりに料金がかかるものや、月額費用がかかるものなど、各サービスやプランによって料金体系は様々です。どのプランにするのが最適か検討するようにしましょう。

使いやすさ・サポート体制

多くの社員に使ってもらうツールであるため、見やすく、分かりやすいデザイン・機能であることはとても重要です。また、導入前の現状分析をコンサルタントがサポートしてくれるものや、新入社員のオンボーディング支援を行ってくれるものなど、サポート体制も様々であるため、比較・検討の重要材料となります。

おすすめ組織サーベイ・組織診断ツール11選

MotifyHR｜株式会社アックスコンサルティング

出典：公式サイト

SMILE SCORE｜SMILE SCORE株式会社

出典：公式サイト

wevox｜株式会社アトラエ

出典：公式サイト

モチベーションクラウド｜株式会社リンクアンドモチベーション

出典：公式サイト

適性検査CUBIC TRIUMPH ver｜株式会社トライアンフ

出典：公式サイト

Geppo｜株式会社ヒューマンキャピタルテクノロジー

HR OnBoard｜エン・ジャパン株式会社

出典：公式サイト

クラウド型人事労務システム｜jinjer株式会社

出典：公式サイト

テガラみる｜株式会社ツナググループHC

出典：公式サイト

まとめ

今回は組織サーベイ・組織診断ツールについて解説してきました。

社員のエンゲージメントを向上させることは、生産性の向上や離職率の低下による採用コストの削減など、会社に様々なメリットをもたらします。

ぜひ自社に最適なツールを導入して、組織改善・組織開発を行いましょう。