おまかせ はたラクサポートの料金・機能は？NTT東日本のバックオフィス支援サービスを解説

おまかせ はたラクサポートとは

おまかせ はたラクサポートは、NTT東日本が提供する法人向けのサービスです。 勤怠管理や経費精算、電子契約といったバックオフィス業務を効率化する各種SaaSの導入から運用までを、専門家が一貫して支援します。 ツールごとに異なる会社へ問い合わせや支払いを行う手間を省き、管理の窓口を一本化できる点が特徴です。 NTT東日本によると、本サービスは2023年10月末時点で約6,000社に提供されています。

複数のSaaSを一括で導入・管理

おまかせ はたラクサポートでは、NTT東日本が選定した複数のSaaSを取り扱っています。 これには勤怠管理の「KING OF TIME」、会計・人事労務の「freee」、電子契約の「GMOサイン」などが含まれます。 企業は自社の課題に合わせて必要なツールを組み合わせ、契約や支払いをNTT東日本に一本化できます。 これにより、ツールごとに契約手続きや請求管理を行う手間が削減されます。

専門家による手厚い導入・運用サポート

ITツールの導入に不安がある企業でも、安心して利用できるサポート体制が整っています。 業務課題のヒアリングから最適なツールの選定、導入時の初期設定代行、操作方法のレクチャーまで、専門の担当者が一貫して支援します。 導入後も電話やリモートでのサポートを受けられるため、運用中に不明点が生じた際もスムーズに解決を図れます。

おまかせ はたラクサポートの主なメリット

おまかせ はたラクサポートを選択するメリットはどのような点にあるのでしょうか？ここでは、主なメリットを3点解説します。

バックオフィス担当者の業務負担を軽減

複数のSaaSを導入する場合、通常は各サービスの比較検討、契約手続き、支払い管理などを個別に行う必要があります。 本サービスを利用することで、ツール選定から導入後の問い合わせまで窓口が一本化され、バックオフィス担当者の工数を削減できます。 その結果、担当者はより重要度の高いコア業務に集中しやすくなります。

ITツールに不慣れでも導入しやすい

「どのツールが自社に合うか分からない」「導入後の設定ができるか不安」といった課題を抱える企業は少なくありません。 おまかせ はたラクサポートでは、専門家が企業の状況をヒアリングした上で最適なツールを提案してくれます。 導入時の設定代行や従業員向けの説明会なども支援範囲に含まれるため、ITに詳しい人材がいない場合でもスムーズな導入が可能です。

セキュリティに関する相談も可能

クラウドサービスを利用する上で、セキュリティ対策は重要な検討事項です。 おまかせ はたラクサポートでは、ツールの機能だけでなく、セキュリティに関する相談にも対応しています。 NTT東日本が長年培ってきた知見を活かし、情報セキュリティに関する基本的な対策から具体的な設定方法まで、幅広くサポートを受けられます。

おまかせ はたラクサポートのデメリットや注意点

サービスの利用を検討する上で、事前に確認しておきたい注意点はどのようなことでしょうか？ここでは2つの観点から解説します。

個別契約より費用が高くなる可能性

本サービスには、ツールの利用料に加えてNTT東日本のサポート費用が含まれています。 そのため、自社でSaaSの選定から導入・運用までを完結できる場合、各SaaSを個別に契約する方が総コストを抑えられる可能性があります。 サポートの価値と費用を比較検討することが重要です。

利用できるSaaSが限定される

導入できるSaaSは、NTT東日本が提供するサービスのラインナップに限られます。 もし自社で既に利用したい特定のSaaSが決まっている場合、それが「おまかせ はたラクサポート」の対象外である可能性も考慮する必要があります。 検討段階で、希望するツールが提供範囲に含まれているかを確認しましょう。

料金プランと無料トライアルについて

サービスの導入には、初期費用と月額費用が必要です。 ここでは、料金体系と無料トライアルの有無について説明します。

サポート内容に応じた料金体系

料金は、選択するSaaSのライセンス費用と、サポートサービスの月額利用料で構成されています。 サポート費用は、ヘルプデスク対応などが含まれる基本サポートと、設定代行や運用支援まで行う手厚いサポートの2種類から選択可能です。 月額費用は従業員数に応じた従量課金制となっており、企業の規模によって変動します。 詳細な見積もりは問い合わせが必要です。

サービス自体の無料トライアル

「おまかせ はたラクサポート」というサービス自体に、無料トライアル期間は設けられていません。 ただし、連携しているSaaSの中には、「KING OF TIME」や「freee会計」のように30日間程度の無料トライアルを提供しているものがあります。 ツールの使用感を試したい場合は、各SaaS提供元のトライアル情報を確認することをおすすめします。

まとめ

おまかせ はたラクサポートは、複数のバックオフィス向けSaaSの選定から導入、運用までをNTT東日本がワンストップで支援するサービスです。 専門家のサポートを受けながら業務効率化を進めたい企業や、ITツールの導入・管理に課題を抱える担当者にとって、有力な選択肢の一つとなるでしょう。 一方で、コストやツールの選択肢には制約もあるため、自社の状況と照らし合わせながら慎重に検討することが大切です。