トビラフォン Cloud

迷惑電話フィルタ機能とは？

かかってきた電話が迷惑電話かどうかを判別し自動でブロックする機能です。 警察から提供される特殊詐欺に使用された電話番号や、トビラシステムズが独自に収集・分析して作られた迷惑電話番号データベースが基になっております。 ※トビラフォンの機能と同等の機能になります。 ※トビラフォン契約者全体で約30,000件以上の迷惑電話番号が登録されています。

セキュリティ対策はどうなっていますか？

他社では類を見ない暗号化機能が備わっております。 通信内容や登録された情報は盗聴やなりすましなどの犯罪からも守られ、標準搭載されている迷惑電話フィルタ機能と併せ、より安心してご利用いただけます。

転送にかかる費用はいくらですか？

外線電話を取り次ぐ際の転送には費用がかかりません。 また、社員間の通話は内線通話をご利用いただくことが可能で、こちらも費用はかかりません。 余計な費用がかからないため、コスト削減に繋がります。

時間外アナウンスや保留音の設定はありますか？

時間外アナウンス、保留音の設定は可能です。 日時などを自由に設定してアナウンスを流すことができます。 あらかじめ用意されている複数のアナウンスからご自由にお選びいただけます。 また、お客様が録音された音声もご利用可能となっております。 保留音におきましては、外線と内線それぞれを分けて設定することも可能です。

録音機能はすべての通話内容が保存されるのですか？

設定によりすべての通話内容を保存することが可能です。 また、ユーザ毎に「保存する」「保存しない」の設定も可能となっております。

トビラフォン Cloudアプリは海外製ですか？

他社でよく取り扱われている海外製のアプリとは異なり、弊社トビラシステムズによる国産アプリです。 そのためお問い合わせいただいた際にもすぐに対応が可能であり、使い勝手も良く安定した状態で安心してご利用いただけます。

よくあるビジネス用電話アプリとの違いは何ですか？

一般的な機能はもちろんのこと、さらに迷惑電話フィルタ機能、通話録音機能などを標準で備えています。 IVRを使用したコールフローの作成も可能で、応答可能かどうかの状態設定も行えます。 全ての設定は、WEBブラウザ上のマイページにて簡単に管理していただくことが可能です。

スマホを紛失してしまった場合は、どうすればいいですか？

紛失された端末でご利用されていたトビラフォンCloudのパスワードをマイページより変更し、新しい端末にトビラフォンCloudをインストール後、新しいパスワードでログインいただくことで再度利用が可能です。また、アカウント自体をリモートで停止する機能もございます。

申し込みから何営業日で利用できますか？

お申し込みから最短2営業日よりご利用を開始していただけます。 PBX装置の購入や配線の設置工事が不要で、必要なタイミングですぐにお使いいただけます。

トビラフォン Cloudが利用できる動作環境を教えてください。

動作可能な環境は以下の通りです。 【iOS】　12以降 【Android】　8.0以降 また、該当の動作環境であっても、スマートフォン端末の個別の仕様やアプリ起動時の通信環境によって正常に動作しない場合や、エラーメッセージが出る場合がございます。あらかじめご了承ください。