サイボウズのメール共有システム|メールワイズ

届いたメールを複数人で共有、対応できるメール共有・管理システムです。
メールワイズは、 届いたメールを複数人で共有・対応できるサイボウズのメール共有・管理システムです。1ユーザー500円から利用できる低価格が魅力で、業界や業種を問わずこれまで12,000社以上の企業で導入されています。メールの処理状況を瞬時に判断でき、大量メールも楽々処理が可能。クレームにつながってしまう対応漏れや二重送信を防ぎます。
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利用料金

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月額1,000円〜
    • 無料プラン
    • なし
    • 無料トライアル
    • あり

サイボウズのメール共有システム|メールワイズ とは?

12,000社以上の企業が導入!
メールの共有・管理の効率化でメール業務の負担軽減を実現するツール

メールワイズは、 届いたメールを複数人で共有・対応できるサイボウズのメール共有・管理システムです。1ユーザー500円から利用できる低価格が魅力で、業界や業種を問わずこれまで12,000社以上の企業で導入されています。メールの処理状況を瞬時に判断でき、大量メールも楽々処理が可能。クレームにつながってしまう対応漏れや二重送信を防ぎます。

▼メールの対応ミスを解消
メールに担当者や処理状況を設定することで、二重対応や対応漏れのミスを防ぎ、メール対応の質を効率的にアップ。メールトラブルを削減できるため、顧客満足度の向上につながります。

▼チームでメールを共有できる
関係者全員でメールを共有できるため、引き継ぎのミスや認識の食い違いなどを解消します。それぞれがメール情報を把握することで、案件対応スピードの迅速化にも貢献します。

▼顧客情報を詳細に一元管理
メールや電話の対応履歴がアドレス帳の会社情報と紐づきます。顧客情報だけではなく、顧客の対応履歴まで合わせて詳細に管理することが可能です。訪問の履歴を記録できる機能もあるため、状況の把握に役立ちます。

▼kintoneとの連携
サイボウズの「kintone(キントーン)」とシームレスな連携が可能です。。kintoneで作成した顧客管理と「メールワイズ」をノンプログラミングで連携することで、顧客リストから直接メールを送信可能です。メールワイズの履歴をkintoneの顧客リストに表示させることも可能です。


サイボウズのメール共有システム|メールワイズ の機能・特徴

  • メールアプリケーションの画面キャプチャ
    ルーペ
    複数のメールアドレスをまとめて管理、メールごとの処理状況・担当者が一目で確認できます
  • メールアプリケーション(コメント)の画面キャプチャ
    ルーペ
    メール・電話履歴・訪問履歴でコメントの書き込みが可能
  • 履歴一覧画面のキャプチャ
    ルーペ
    メール・電話・訪問の履歴を時系列に一覧できます
  • メールワイズのモバイルアプリ
    ルーペ
    モバイルアプリがあるので、いつでもどこでも通知が届き対応が可能

「メールワイズ」はチームによるメール処理の効率化のための機能が揃っているので、
どのような業界・企業規模の方でも活用できます。

  • ● メールアプリケーション…送受信の基本機能
  • ● ステータス機能…メール一通ごとの担当者と処理状況の設定
  • ● コメント機能…メール・電話・訪問履歴へのコメントの書き込み
  • ● 対応履歴…対応や訪問などの履歴を管理
  • ● 一斉送信…任意の宛先にメールの一斉送信
  • ● 電話履歴/訪問履歴…メールと併せて電話・訪問履歴も一元管理
  • ● テンプレート…よく使用する返答文の登録
  • ● アドレス帳共有…登録したアドレスデータを一括管理して共有
  • ● 集計レポート…メール、電話履歴、訪問履歴をワンクリックで集計、グラフ表示
  • ● スマートフォン対応…iPhone/Android用無料アプリ
  • ● kintone連携…CRMとして活用

サイボウズのメール共有システム|メールワイズ の導入実績・事例

このサービスを使っている会社

  • 株式会社星野リゾート
  • ブックオフオンライン株式会社
  • 株式会社翔泳社
  • 株式会社ワーク・ライフバランス
  • 株式会社JTBグローバルマーケティング&トラベル
  • 一般財団法人 沖縄美ら島財団
  • 株式会社レアジョブ

サイボウズのメール共有システム|メールワイズ の料金・プラン

  • スタンダードコース(クラウド版)
    • 初期費用
    • 0
    • 月額
    • 1,000
    • 1ユーザ/月額
    • 500
  • プレミアムコース(クラウド版)
    • 初期費用
    • 0
    • 月額
    • 3,000
    • 1ユーザ/月額
    • 1,500
  • 2ユーザーよりご契約いただけます。3ユーザー目以降は1ユーザー単位でご契約いただけます。
  • ● 消費税は含みません。
  • ● 契約期間は月または年単位となります。月単位の場合、最低契約期間は1ヶ月です。
  • ● 年額プランでは、スタンダートコースが1ユーザーあたり5,880円、プレミアムコースが1ユーザーあたり17,640円の価格です。
  • ● 利用推奨ユーザー数は300ユーザーです。

サービスの特徴

無料プランなし
無料トライアルあり
推奨人数制限なし
日本語対応あり
モバイル対応Androidアプリ / iPhoneアプリ

企業情報

企業名サイボウズ株式会社
代表者名青野 慶久
資本金613,000,000円
所在地東京都東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー27階

資料一覧

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    メールワイズ製品カタログ

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