カスタマーサポート

カスタマサポートは、既存顧客の育成や顧客満足の向上、そこから収益にもつながる重要な分野であり、疎かにできないものです。カスタマーサポートに役立つサービス・ツールを活用することで、課題解決や目標達成を実現していきましょう。

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サイボウズのメール共有システム｜メールワイズ

届いたメールを複数人で共有、対応できるメール共有・管理システムです。

メールワイズは、 届いたメールを複数人で共有・対応できるサイボウズのメール共有・管理システムです。1ユーザー月額600円（税抜）から利用できる低価格が魅力で、業界や業種を問わずこれまで15,000社以上の企業で導入されています。メールの処理状況を瞬時に判断でき、大量メールも楽々処理が可能。クレームにつながってしまう対応漏れや二重送信を防ぎます。
無料プラン無料トライアル利用料金
なしあり月額 3,000円
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Zendesk（ゼンデスク）

デンマーク発祥のカスタマーサポートサービス「Zendesk（ゼンデスク）」。メールやチャット、電話などマルチチャネルからの問い合わせを一元管理することで、効率的かつ顧客満足度の高いサポートを可能にします。また、API連携により、他のサービスと組み合わせて利用できることも大きなメリットです。
無料プラン無料トライアル利用料金
なしあり月額 550円

Re:lation（リレーション）

全ての顧客をファン化するための新しいカスタマーサポート管理ツールです
無料プラン無料トライアル利用料金
ありあり月額 12,800円

Fullfree(フルフリー)

Fullfreeは、導入からカスタマイズまで無料で行える自由度の高い顧客管理ソフトウェアです。エクセルのようなデータ表示や操作方法でありながら、エクセルよりもさらに便利な顧客管理が可能です。バージョンアップした場合でも無料で利用できるので、使いやすさが継続します。
無料プラン無料トライアル利用料金
ありなし-

マーケティングアソシエーション／コールセンター

マーケティングアソシエーション社は、コールセンターやカスタマーサポートに関するあらゆる業務を取り扱っています。現在利用しているコールセンターのコストを見直したい、新たにコールセンターを立ち上げたい、顧客満足度を上げたいなど、様々なニーズに対応することができます。
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なしなし-

Olark

Olarkとは、ホームページに訪問したユーザーに関する情報をリアルタイムに把握し、チャットで話しかけることができるWeb接客ツールです。カスタマイズもしやすく、ツールとの連携もできるため、様々な目的に対応させることができます。
無料プラン無料トライアル利用料金
なしあり-

LiveCall

LiveCallとは、高品質なビデオ通話を可能にした遠隔コミュニケーションサービスです。ユーザーの選択によって適切なオペレーターに自動接続することができ、画面共有やファイル送信といったコミュニケーションを円滑にする機能も多数搭載しています。
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なしあり-

ビジネスブレイン太田昭和／コンサルティングサービス・BPO

ビジネスブレイン太田昭和社のコンサルティングサービス・BPOは、クライアントの事業成長を経営資源の最適化とビジネスのシステム化によって実現させるサービスです。課題の抽出から成果検証までをフルサポート可能な点が強みです。
無料プラン無料トライアル利用料金
なしなし-

No.1／システムサポート

No.1社のシステムサポートは、様々な面からクライアントの事業を支援するサービスです。OA機器やビジネスフォンなどの保守サービス、IT業務のサポート、オフィス移転など、クライアントが業務に集中できるようにサポートします。
無料プラン無料トライアル利用料金
なしなし-

ソフトバンク・テクノロジー／ECサービス

ソフトバンク・テクノロジー社のECサービスは、国内外のECサイト運営代行を行っています。国内外のECサイトに対応可能で、先端ICTテクノロジーを利用した課金システムやマーケティング活動、サポートセンターなど、クライアントのインターネットビジネスを多方面からサポートします。
無料プラン無料トライアル利用料金
なしなし-

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