ClipLine(クリップライン)
多店舗ビジネスを動画でカイゼンする
ClipLineはサービス業の多店鋪ビジネスにおけるオペレーションや情報・ノウハウを短尺動画（クリップ）に変換し、組織内に流通・循環させることができます。サービス業の様々な業界・大手企業から急成長企業までの
豊富な導入実績を誇るサービスです。
現場と本部の距離が
もっと近くなる
【あなたの組織、こんな問題はありませんか？】
・本部からの重点施策が実行されない
・店長の業務負荷が大きい
・集合研修・教育がリモート化できてない
・店舗毎に売上のバラつきが大きい
・スタッフのモチベーションが低くて離職率が高い
・シニアや外国人を即戦力にできない
・マニュアルや教育が行き届かず顧客体験を高められない
・SVや店長などのミドルマネージャーが足りない
・集合研修などの教育コストが高い
ClipLineならこれらの問題を解決できます。
【ClipLineの特長 01】
組織の階層構造に則った双方向の動画コミュニケーション
全スタッフがアカウントを持ち、動画を投稿して双方向でやり取りできるClipLineだから、分かりやすい伝達と各現場の出来栄えをモニタリングする仕組みを構築できます。
「伝わっていない」、「実行できていない」をなくし、業績向上と組織の一体感をもたらします。
時に本部から直接スタッフにコンテンツ配信し、店長の負担を減らすことも可能です。
【ClipLineの特長 02】
全スタッフにidを振るからこそ正しく大きなインパクトを創出
全スタッフにidを振るからこそ全社マネジメント・エリアマネジメント・店舗マネジメントによって、おおざっぱな管理やきめ細かい教育が実現できます。拠点ごとにidを振っていては成果は得られません。
【ClipLineの特長 03】
動画による暗黙知の共有”デジタルSECIモデル”を製品コンセプトに
ナレッジマネジメント分野で権威である一橋大学名誉教授 中野郁次郎氏のSECIモデルを参考にしています。
動画によって、各店舗や個人が持つ暗黙知を形式知へと転化するサイクルをデジタル技術によって高速に回します。
【ClipLineの特長 04】
Saasとプロフェッショナルサービスで継続的な成果創出の型を
スタッフ教育や店舗マネジメントをはじめとしたオペレーション戦略はサービスコストや品質に大きく影響を与え、事業の成功を左右します。
ClipLineはお客様の成功のため、ツールのみならず、事業課題の解決をするプロフェッショナルサービスで業績向上に尽くします。（もちろん、ツールだけの手軽な導入も可能です。）
【ClipLineの特長 05】
ClipLineの定着・活用支援
8000店舗の活用実績を踏まえ、ClipLineをインフラとして多くの店舗で活用頂くためのノウハウ提供や個別支援を実施いたします。
本部向けのプロジェクト支援から各店舗への利用促進まで、組織変革を”絵に描いた餅”にしないためのノウハウとリソースが強みです。
【ClipLineの特長 06】
運用のボトルネックになるコンテンツ制作を柔軟に支援
社内のコンテンツ制作担当が辞めたり、
異動した際ツールの運用が止まる心配はありませんか？
ClipLineならアウトソースや定額支援など
柔軟なコンテンツ制作支援が可能です。
【ClipLineの特長 07】
顧客を中心にした逆ピラミッド型組織とノウハウの循環
本部からは効率的に十分な支援を実施し、現場で生まれる好事例が定期的にノウハウ・ナレッジとして循環する仕組みを作ることで、
顧客満足度と従業員満足度を高め、お客さまとお客さまに接するスタッフを第一とできる組織作りを支援します。
初期費用
・初期費用
・動画制作費用（オプション）
・プロジェクト支援/コンサルティング費用(オプション）
月額費用
・アプリケーション利用料
・基本システム利用料
・定額サービス（オプション）
〇新人アルバイト教育
離職と採用を繰り返すアルバイト。新人教育を効率的・効果的に実施できます。
OJTや集合研修の置き換え
〇接客・応対力の強化
難易度の高い接客や応対技術の習得や品質向上のための教育ができます。
接客・応対力の底上げ、品質向上
〇商品提供スキルの強化
食材の加工や調理といった高度な技術の習得や品質向上のための教育ができます。
商品提供スキルの底上げ、品質向上
〇昇給・昇格の仕組み構築
アルバイトや社員の昇給・昇格の仕組みを構築することができます。
離職率の低減と定着率の向上
〇新商品・サービスの展開
新商品・サービスの提供開始前の情報共有・教育ができます。
新商品・サービスの業務を早期定着化
〇新設備・機器の導入
新設備・機器の導入開始前後の効果的・効率的な情報共有ができます。
新設備・機器を使う業務の早期定着化
〇通達
本部から店舗、スタッフ一人一人まで、情報共有・業務指示が円滑に行えます。
本部から店舗、スタッフに正しい内容での情報伝達
〇店舗マネジメントの強化
動画による遠隔マネジメント環境の構築により指示・モニタリングが容易になります。
臨店の効率化/コスト低減
〇社内広報
社長・部門からのメッセージや、企業が社内外で行っている取り組みに関する情報を店舗向けに発信できます。
マネジメント層からのメッセージ発信の強化
〇ノウハウや優良事例の共有
日々店舗で行われている工夫（ノウハウ）や優良事例を収集・組織全体に共有することができます。
ノウハウ/優良事例の蓄積と組織全体での共有
| 無料プラン | なし |
|---|---|
| 無料トライアル | なし |
| 推奨人数 | 制限なし |
| 日本語対応 | あり |
|---|---|
| モバイル対応 | モバイルブラウザ / Androidアプリ / iPhoneアプリ |
多店舗ビジネスでサービスを提供する際の
「実行を阻む壁」を解消するために作りました。
数々の多店舗ビジネスの経営支援をしてきましたが、そこでいつも立ちはだかったのが「実行」の壁でした。本部でいくら企画しても現場になかなかつたわらない。
多層的な階層構造のなかで、伝言ゲームが起きたり、どこかで誰かの「俺流」がはびこって、誤って現場に伝わることがよくありました。
私自身も数々の現場を訪ね手を動かし議論してきましたが、これは「構造的な問題」だと気づきました。誰が悪いということはなく、みんな頑張っているのですが、全体としてうまくいってない。これを解決したいと思いました。
注目したのが、動画クリップによる情報共有の仕組みでした。
口頭や報告書ベースでのコミュニケーションに比べ、迅速かつ分かりやすかった。
また、物理的な距離のある現場には暗黙知が多く、距離を超えて動画で情報共有することで様々な効果が生まれます。
その経験がClipLineの開発にいたる大きなきっかけでした。
| 企業名 | ClipLine株式会社 |
|---|---|
| 代表者名 | 高橋 勇人 |
| 資本金 | - |
|---|---|
| 所在地 | 東京都東京都港区芝4-13-3 PMO田町東5F |
