FACEHUBとは？Web会議システムの特徴・機能・価格・メリット・デメリットを解説！

サービスの特徴と類似サービスとの違い

FACEHUBの特徴について詳しく知りたい方も多いのではないでしょうか？ここでは、FACEHUBのサービス特徴と、類似サービスとの違いを3点紹介します。

専用アプリ不要で手軽に利用開始

一般的なWeb会議システムでは、事前に専用アプリのインストールやアカウント作成が求められるケースが少なくありません。 FACEHUBでは、発行されたURLをクリックするだけでビデオ通話を開始できます。 この事前準備が不要な点が、相手に負担をかけさせない大きな違いと言えるでしょう。

最小限の機能で直感的な操作性

機能やボタンを必要最小限に絞り込んだシンプルな画面設計も、FACEHUBの独自性です。 多機能な類似サービスと比較して操作に迷う心配が少なく、マニュアル不要で直感的に利用可能です。 ITツールに不慣れな方との接続時でも、会議のスムーズな進行が期待できます。

ビジネスに求められるセキュリティ対策

セキュリティ面においても、通信内容の暗号化や国内のデータセンター利用など、法人が安心して利用できる環境が整えられています。 手軽な利用体験を重視しつつ、ビジネス用途で求められる強固なセキュリティ対策を両立している点が特徴です。

調べてわかったFACEHUBの良いところ3点

FACEHUBを選択するメリットはどのような点にあるのでしょうか？ここでは、FACEHUBの主なメリットを3点解説します。

ワンクリックで接続、業務負担を軽減

アカウント登録や専用アプリのインストールが不要であり、ワンクリックで簡単に接続できる点が最大のメリットです。 面接の候補者や顧客などにURLを共有するだけで済むため、事前の案内にかかる業務負担を大幅に軽減できます。

マルチデバイス対応で幅広い活用シーン

パソコンやスマートフォンだけでなく、タブレットやスマートグラスなど、マルチデバイスに対応している点も利点です。 これにより、オフィスのデスクでの利用はもちろん、遠隔での現地支援や現場作業のサポートなど幅広いシーンでの活用が見込めます。

シンプルUIで接続トラブルを抑制

マニュアルがなくても操作できるほど、シンプルで使いやすいユーザーインターフェース（UI）が採用されています。 初めて利用する相手でも直感的に操作しやすいため、接続トラブルによる時間のロスを抑えられる可能性が高まります。

注意すべきポイントと導入時のハードル

FACEHUBの導入を検討する上で、注意すべき点が気になる方もいるのではないでしょうか？ここでは、FACEHUB導入時の注意点とハードルを3点解説します。

詳細な料金プランは要問い合わせ

公式情報では基本となる月額10,000円～/1ライセンス（オプション機能は別途料金）が提示されていますが、初期費用や詳細な料金プラン、オプション機能の価格については公開されておらず、導入にかかる正確な費用を把握するには問い合わせが必要です。 予算取りや他社との比較検討を進める際にはスケジュールに余裕を持たせると良いでしょう。

推奨ブラウザ以外は動作保証対象外

指定されている推奨ブラウザ以外での利用は、動作保証の対象外となる場合があります。 様々な環境の顧客と接続する可能性がある場合は、事前に推奨環境のアナウンスを徹底するなどの工夫が求められるかもしれません。

通信環境による遅延の可能性

通信環境によっては、Wi-Fi接続時に音声や動画の遅延が発生するケースがあるようです。 安定したやり取りを行うためには、重要な商談の際などに有線LANを利用するなどの運用ルールを検討することも一つの方法です。

このサービスがおすすめのケース

FACEHUBがどのような状況で役立つのか、気になる方もいるかもしれません。 ここでは、このサービスがおすすめのケースを3点紹介します。

採用面接で応募者の負担を軽減したい企業

採用面接でオンラインツールを活用したい企業におすすめです。 候補者にアプリのインストールやアカウント登録を求めないため、面接までの案内をスムーズに行いやすくなります。

ITリテラシーが高くない顧客対応

ITリテラシーが高くないお客様を対象とした、販売サポートやカスタマーサポートの窓口にも向いています。 URLをクリックするだけのワンステップでつながるため、お客様のストレスを軽減しながら手厚い対応を提供できるでしょう。

遠隔地からの現場支援や作業確認

スマートグラスを利用した遠隔での現地支援や、現場作業の確認を行いたいケースにも適しています。 ハンズフリーでのリアルタイムコミュニケーションが可能となるため、現場とオフィスの連携強化が期待できます。

向いていない可能性があるケース

一方で、FACEHUBの導入に向いていないケースも把握しておきたい方もいるのではないでしょうか？ここでは、FACEHUBの導入が難しい可能性があるケースを3点紹介します。

導入コストをWebサイトで即時把握したい

導入時のコストを自社のWebサイト上だけですぐに把握し、スピーディーに稟議を通したい場合にはハードルとなるかもしれません。 料金の詳細については事前に問い合わせの手間が発生する点を考慮する必要があります。

不特定多数との大規模会議で厳密な動作保証が必要

参加者が各自で自由なブラウザを使用し、かつ動作保証も完全に担保してほしいという厳密な要件がある場合は注意が必要です。 推奨ブラウザ以外では動作保証対象外となるため、不特定多数との大規模な会議などではサポート対応が発生する可能性があります。

常に安定した通信品質が最優先される環境

常にWi-Fi環境のみで通信を行い、いかなる場合でも音声や映像の遅延が許されないようなシビアな環境での利用には慎重な判断が求められます。 通信品質を最優先する場合は、より安定したネットワーク環境の準備が必要になりそうです。

まとめ

FACEHUBは、利用者の事前準備の手間を省き、URLをクリックするだけで手軽にWeb会議を始められる便利なプラットフォームです。 シンプルな画面設計と強固なセキュリティを両立しており、幅広いビジネスシーンで社外とのコミュニケーションを円滑にしてくれます。 料金の詳細や推奨環境の確認などいくつか注意すべき点はありますが、相手に負担をかけないWeb会議システムをお探しであれば、ぜひ導入を検討してみてはいかがでしょうか。