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BRIGHT PATTERN

顧客満足度(CS)と従業員満足度(ES)を同時に向上。
Bright Patternは、すべての問い合わせチャネルをシームレスにつなぎ、優れた顧客体験と業務効率を実現します。
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BRIGHT PATTERN とは?

Bright Patternのクラウドプラットフォームアーキテクチャは、エンタープライズ企業での導入に適した要件を満たしています。

従来の電話やメールに加え、ビデオ通話、チャット、SNS、モバイルアプリといった、あらゆるコミュニケーションチャネルの対応履歴をリアルタイムに統合。チャネルの追加はわずかなコストで簡単に可能です。すべてのチャネルの問い合わせに加え、CRMからの顧客情報、すべての履歴、ナレッジベースからの参照資料などが、ひとつの画面上に。必要な情報が手元に揃い、スムーズな応対が可能です。


BRIGHT PATTERN の機能・特徴

  • 機能
    ルーペ
    コールセンターの音声通話とは
  • 機能
    ルーペ
  • ルーペ

BRIGHT PATTERN の導入実績・事例

このサービスを使っている会社

  • 株式会社ベルシステム24
  • 株式会社アイティ・コミュニケーションズ

BRIGHT PATTERN の料金・プラン

サービスの特徴

無料プランなし
無料トライアルなし
推奨人数10人 〜
日本語対応あり
モバイル対応-

企業情報

企業名株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
代表者名柴山 浩
資本金40,160,000円
所在地神奈川県神奈川県横須賀市光の丘3番4号 YRP(横須賀リサーチパーク)センター1番館 508号室

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