ZenClerk（ゼンクラーク）

ZenClerk（ゼンクラーク） とは？

購入確率が高いユーザーのみへ効果的にアプローチ！
人工知能の自動運用で効率的にCVRを向上できるポップアップ型Web接客ツール

ZenClerkとは、人工知能を駆使して購入を迷っているユーザーにのみ効果的にアプローチすることができるポップアップ型のWeb接客ツールです。Emotion Intelligence株式会社が独自に開発した人工知能「Emotion I/O」が、ECサイトに訪れたユーザーのマウスの動きを学習します。学習した行動データを元に、「今」購入を検討しているユーザーの動きをリアルタイムで検知し、場面に応じたお得情報を表示することで効率的に購入を斡旋します。

▼購入確率が高いタイミングのアプローチで効率的にCVR向上
ZenClerkは人工知能で自動的に、「購入意欲が高い」もしくは「見ているだけ」という、ポップアップを表示させる必要がないユーザーと、ちょっと背中を押せば購入する可能性の高い「購入を迷っている」ユーザーとを判別することができます。また、流入元や閲覧商品、閲覧回数など特定のユーザー属性に対しても適切にポップアップを表示させることができます。リアルタイムにユーザーの動きを解析できるからこそ、ユーザーにとっての限定感や特別感を演出することができるため、CVRの向上が見込めます。

▼販促費が最適化される
「購入を迷っている」ユーザーだけに人工知能が選定してプッシュするため、クーポンやセールなどのお得情報を無駄にばら撒くことがなくなります。また、料金体系は成果報酬型のため、売上に繋がっていなければ費用はかからず、販促費を抑えることができます。

▼運用コストの心配なし
シナリオ設計やクリエイティブ作成をする必要がないのでECサイトの運営者が手をかける必要がありません。効果を上げていくためのチューニングもAIが自動で実施していくので、手間がかかりません。