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顧客を引き込む機能が豊富なMA
「Probance（プロバンス）」は、フランスの数学者が開発したマーケティングオートメーションです。
提供元の仏プロバンス社は、もともとはデータベースマーケティングのコンサルティングを提供していました。そのなかでデータを活用して顧客との関係を構築し、売り上げに繋げていくツールがないことに気づき、開発されたのが「Probance」でした。
機能はBtoC事業者向けに開発されており、その中でも「一度成約いただいた顧客を優良顧客に導くための機能」に特化しています。
詳しくはお問い合わせください。
| 無料プラン | あり |
|---|---|
| 無料トライアル | なし |
| 推奨人数 | 制限なし |
| 日本語対応 | あり |
|---|---|
| モバイル対応 | - |
「Probance」は、数学とデータを統合したマーケティングを追求しています。
これからは、コンテンツマッチングができるレコメンド機能を拡充していきたいと考えています。例えば新商品を発売する際に、どのような顧客にアプローチすべきか、どのようなキャンペーンを実施すべきか、などを「データ」に基づいたレコメンド機能として盛り込むようなイメージです。また、オートメーション化は当たり前なので、今後は自動でパーソナライズすることをより高度化していきたいです。
ただし、データだけからキャンペーン施策を立案するわけではなく、マーケティングには「目に見えないノウハウ」が必要だとも考えています。弊社ではマーケティングオートメーションの導入前から導入後までコンサルタントが伴走し、目に見えないノウハウ部分もご支援することが可能です。
さらには、BtoC事業者にとってのオンラインとオフラインの境界線を無くしていきたいです。ユーザーの行動はWebでも店舗でも大きくは変わりませんから。
どんなチャネルで出会うユーザーであっても、快適なユーザー体験を提供できるようなマーケティングオートメーションの仕組みを提供していきたいです。
編集部のおすすめポイント
| 企業名 | 株式会社ブレインパッド |
|---|---|
| 代表者名 | 佐藤 清之輔 |
| 資本金 | 332,000,000円 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区白金台3-2-10 白金台ビル |
数年前から日本国内でもマーケティングオートメーションツールが普及し始め、今は多くの企業が導入しています。
流通しているマーケティングオートメーションのほとんどは、リードジェネレーション、リードナーチャリングなど、新規顧客を獲得するための機能がメインとなっています。
既存顧客の管理に顧客管理ツール（CRM）を利用している企業も多いと思いますが、CRMは顧客とのコミュニケーション状況を一元管理することが目的です。既存顧客に能動的にアプローチする機能は含まれていないものがほとんどです。
マーケティングをサポートするツールが乱立するなか、既存顧客向けのアプローチを最適化するものは現状ほとんどなく、それを補完できるのが「Probance」です。
一見客をファンに昇華させるメリットは計り知れません。特に会員サービスの場合、本来は休眠ユーザーの割合を減らすことに注力しなければいけないでしょう。
顧客の維持活動、ロイヤルカスタマーの育成に悩まれている企業はぜひ「Probance」の導入を検討してみてはいかがでしょうか。