MOTENASU(モテナス)

一人ひとりに合ったおもてなしを実現する
マーケティングオートメーションツール

MOTENASUとは？

オンライン・オフライン施策を統合してOne to Oneマーケティングを実現するMAツール

「MOTENASU（モテナス）」は、サイト来訪者の獲得からCRM、メールマーケティング、購買分析、ランディングページ構築、アンケート機能など、One to Oneマーケティングを実現するためのあらゆる機能を取り揃えたMA（マーケティングオートメーション）ツールです。

上記のようなMAツール機能に加え、「配布物発注システム（特許取得済み）」によりDM（ダイレクトメール）のオートメーション機能を搭載しています。
印刷会社・配送業者と提携し、DMの作成から配送までを全てコントロール可能。MOTENASUで管理している顧客データと印刷物を連動させて、個別最適化されたDMをお届けできます。

オンライン・オフライン施策をシームレスに実行することが可能で、あらゆるBtoC事業者にオススメのツールです。

今の施策が頭打ちになりつつあるBtoC事業者へ

こんな人にオススメ

・リピーターを増やしたい
・One to Oneマーケティングを実施しようにもやり方がわからないし時間もない
・DM施策を効率化したい

主にBtoB業界で導入が進んでいるMA。BtoC業界にも、MA活用の波が広がりつつあります。

BtoCの場合、ステップメールやメルマガ、DMなど、オンライン・オフライン双方で顧客とコミュニケーションする必要があります。
リピーターになっていただくための関係構築が目的なので、全てのチャネルで特別感を演出する「One to Oneマーケティング」を実施できるのが理想です。

しかし、一人ひとりの顧客に合わせたコミュニケーションを図ろうとすると、いくらリソースがあっても足りません。

MAツールにより、オンラインでのパーソナライズはある程度効率化されていますが、オフラインまで網羅できるものはほとんどありません。

加えて、DMの場合はどの程度効果が出ているのか厳密に計測するのが難しく、特に一斉送付している場合は「費用がかかる割には効果がないのでは・・・」と感じている担当者も多いのではないでしょうか。

そのような課題を一挙に解決できるのが「MOTENASU」です。

どのように解決するのか

顧客との全ての接点で「おもてなし」を実現

・全ての顧客接点を個別最適化。エンゲージメントを上げてリピート率向上を狙う
・導入時はマーケティングノウハウを持った担当者がサポート
・全てのDMに個別の識別番号を付与。１通ごとの効果測定が可能に

オンライン施策に加え、DM施策も網羅できる「MOTENASU」であれば、全ての顧客接点でOne to Oneマーケティングを実現できます。
顧客への特別感を演出し、エンゲージメント向上からリピートに繋げやすい土壌を構築します。

導入時は経験豊富な担当者がサポートするため、MAツール関連の知識に自信がない方でも安心です。

効果測定が難しいというイメージが強いDMですが、「MOTENASU」であれば可能です。
各DMに自動的に識別コードが付与され、例えば顧客がDMに記載されたQRコードを読み取ったか、その後どのようにページを遷移したかが計測できます。

DMの個別最適化＆オートメーション化により、そもそも無駄なDMを送付することがなくなり、運用効率を改善できます。

担当者のメッセージ　

株式会社FID　代表取締役　和田聖翔氏

弊社は、定期通販に特化したショッピングカートASP「侍カート」の提供を通じて、様々な事業者様のサポートを行なってきました。

ネットショップをはじめとしたBtoC事業者様の支援を行なっているなかで、近年はユーザーが選択できるチャネルが増え、よりユーザーとの関係構築が難しくなってきていると感じていました。

買い物の主導権が消費者に移った現代において、企業は顧客一人ひとりと向き合ってコミュニケーションを取り、長期的に選んでいただけるような関係構築をしていかなければいけません。

長年ITコンサルティングを行なってきた弊社の強みを生かし、本当の意味でのOne to Oneマーケティングを実現するために「MOTENASU」を開発しました。

オンラインとDMを組み合わせることで、顧客体験を向上できると考えています。

DMは蔑ろにされがちですが、個別最適化されたDMは高い効果が期待できます。
少しでも多くのBtoC事業者様で、おもてなしを感じる接客が実現されるように導入支援と機能開発に尽力しています。