FastHelp5(ファストヘルプファイブ)

FastHelp5(ファストヘルプファイブ) とは？

業種・業界を問わない国内トップクラスの導入実績！
業務効率化とサービス向上を両立させるコンタクトセンター向けCRM（顧客管理システム）

FastHelp5とは、コンタクトセンター（コールセンター）に寄せられる顧客情報や問い合わせ情報を一元管理できるCRMシステムです。電話やメール・Fax、Webのほか、チャットやSNSなどを通した情報も一括管理できます。使いやすさを徹底追求したインターフェースで、ストレスフリーな作業を叶えます。多彩な機能やニーズに応じたオプション機能で、生産性向上に貢献します。

▼使いやすさにこだわったインターフェース
直感的に操作できるインターフェースによって、ストレスなく作業に集中できます。セルフカスタマイズ機能付きなので、作業者の使い勝手に合わせた画面を作成できます。

▼スムーズな業務進行を助ける機能満載
顧客情報や過去の問い合わせ履歴などを素早く検索でき、業務の効率アップに貢献できます。コンタクトセンターの業務を助けるあらゆる機能を搭載し、作業の生産性を高めていきます。

▼業種・業界を問わない豊富な導入実績
大手企業をはじめ、金融・医療・製造・官公庁など業種や業界を問わず多数のコールセンターにおいて導入実績を有しています。