顧客満足を高めたい

顧客満足を高めることは、リピーターの増加や新しい顧客を生み出すことにもつながっていくため大切です。顧客満足を高めたい方向けにおすすめのツール・ソリューションをご紹介します。ぜひ比較・検討にお役立てください。

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b→dash（ビーダッシュ）

b→dashは、収益30%向上を実現する、あのおぎやはぎCMで話題のマーケティングプラットフォームです。MAのほか、DMPやBI、Web接客等の機能も備えており、1ツールでデジタルマーケティングをサポートします。
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なしなし-
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Sitecore Experience Platform

サイトコアが提供するデジタルマーケティングツール「Sitecore Experience Platform」（サイトコアエクスペリエンスプラットフォーム）は、Webサイトに訪れる顧客の訪問履歴の収集、管理をはじめ、それらに基づいた最適なコンテンツを顧客ごとに出し分けることができます。WebサイトだけでなくモバイルサイトやECサイトといった複数チャネルを一元的に管理できます。
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見える化エンジン

クラウド型テキストマイニングツールとして業界シェアNo.1を誇る「見える化エンジン」。社内データやSNSなどの顧客の声を集約・分析することで、改善点の洗い出しをすることができます。また、タスク管理や社内共有などもワンストップで提供し、データ分析初心者でも使いやすいツールとして高い評価を得ています。
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なしあり月額 150,000円
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バーコードリサーチ

月間1100万件超の「レシート+バーコード」の購買データに基づく最速リサーチ

【特許取得済】自主申告制じゃない！「レシート」と「バーコード」を元に、確実な購入者データの取得とリアルタイムアンケートを実施できるマーケティングリサーチの新たな形。
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ダウンロードの際にご登録された個人情報は「バーコードリサーチ」の運営会社「株式会社リサーチ・アンド・イノベーション」（その提携会社）に提供されます。

Flipdesk

Flipdeskとは、お客様の行動を解析して最適なタイミングでクーポンの発行やチャットでの接客を行うことができるWeb接客ツールです。設定はタグ設置のみなので、すぐに利用開始できます。また、高度なノウハウや豊富な実績をもつ運用コンサルタントによるサポートも行っています。
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なしなし月額 5,000円
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ダウンロードの際にご登録された個人情報は「Flipdesk」の運営会社「株式会社フリップデスク」（その提携会社）に提供されます。

sui-sei(スイセイ)

sui-seiとは、ECサイトでの売り上げ向上を支援する、サイト内検索最適化サービスです。サイト内検索は、ユーザーが商品に出会うための入り口の役割を果たします。サイト内検索を通してユーザーが「ほしい商品」に巡り合うため、3つの機能を活用しECサイト対策を行います。
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なしなし月額 100,000円
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ダウンロードの際にご登録された個人情報は「sui-sei(スイセイ)」の運営会社「株式会社神戸デジタル・ラボ」（その提携会社）に提供されます。

Flic360Make（フリック360メイク）

Flic360Makeは、専門知識や専門技術なしに、簡単に360度コンテンツ（VR）を作成できるツールです。
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なしあり月額 5,000円

Probance（プロバンス）

Probance（プロバンス）は、優良顧客の育成に特化したマーケティングオートメーションツールです。保有する様々なデータからユーザー一人ひとりとパーソナライズなコミュニケーションを実現します。
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CRM広告配信（アドレサブル広告）

既存の顧客資産を広告と連携させ、潜在顧客・既存顧客双方への効果的なアプローチを可能にした新たなソリューション、それがCRM広告配信、アドレサブル広告です。「Synergy!」というプラットフォームを活用し「いつ、誰に、何を、どう届けるのか」を簡単に操作し、精度の高いマーケティングでROIの改善を目指します。
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なしなし月額 15,000円

Web Research Plus（ウェブリサーチプラス）

3,500社が導入！カスタマイズ可能なアンケート分析ツール「Web Research Plus」は、簡易なアンケートから本格的なリサーチまでを網羅できる機能を備えています。
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