顧客満足を高めたい

顧客満足を高めることは、リピーターの増加や新しい顧客を生み出すことにもつながっていくため大切です。顧客満足を高めたい方向けにおすすめのツール・ソリューションをご紹介します。ぜひ比較・検討にお役立てください。

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11〜20件を表示 / 全26件

FastCloud(ファストクラウド)

FastCloudとは、コンタクトセンター（コールセンター）にてテクマトリックス株式会社の提供するCRMシステムやFAQナレッジシステムなどのFastシリーズ全製品を利用できるクラウドサービスです。パソコンとインターネット環境があればすぐに使い始められます。コンタクトセンターに特化したサービスで、コンタクトセンター業務の問題や悩みを解決する様々な機能を搭載しています。
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なしなし-

FastHelp5(ファストヘルプファイブ)

FastHelp5とは、電話やメール・Fax、Webなどからコンタクトセンター（コールセンター）に集結する様々な情報を一元管理できるCRMシステムです。使いやすさにこだわったインターフェースと多機能性で、効率的な作業進行と顧客サービスの向上を叶えます。カスタマイズやオプション機能も豊富で、生産性向上に貢献。業種・業界を問わず多くのコンタクトセンターに導入実績があります。
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なしなし-

アルファコード／モバイル ソリューション

アルファコード社のモバイルソリューションでは、企画営業力と開発力を活かしたスマートフォン用のアプリケーションを開発しています。これまでの経験で培ったノウハウをもとに、ユーザーのニーズに応えるサービスを提供。また、企画から運営までをワンストップで行えるので、長期的な運用の継続が期待できます。
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Zendesk Chat（Zopim）

Zendesk Chat（Zopim）とは、40,000社以上の導入を誇るオンライン接客ツールです。タグ設置をするだけで導入が可能なので、手軽に使用を始められます。機能も豊富で、顧客満足度を高めながらコストの削減につなげることができます。
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なしあり月額 2,300円

i-GATE銀行決済

i-GATE銀行決済とは、経理負担の軽減や顧客への迅速なサービスの提供を行うことができる銀行口座管理システムです。入金情報の管理がスムーズにできるため、人的コストの削減や顧客満足度の向上なども期待することができます。
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なしなし月額 10,000円

エム・ソフト／アプリケーション開発・AR（拡張現実）

エム・ソフト社では、行政機関や教育機関向けのアプリケーション開発やAR（拡張現実）に関する幅広いソリューションを行っています。行政機関のアプリ開発が可能な高い信頼性を持ち、ARに関するソリューション提供において多くの実績があるため、安心して導入することができます。
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アイジェント・レコメンダー

アイジェント・レコメンダーとは、最先端の技術とリアルタイムのユーザーデータ解析により、精度の高いレコメンドを提供するシステムです。ユーザーの導線を分析することで、顧客のニーズに合ったレコメンドを行うことができます。
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なしなし-

マーケティングアソシエーション／コールセンター

マーケティングアソシエーション社は、コールセンターやカスタマーサポートに関するあらゆる業務を取り扱っています。現在利用しているコールセンターのコストを見直したい、新たにコールセンターを立ち上げたい、顧客満足度を上げたいなど、様々なニーズに対応することができます。
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Olark

Olarkとは、ホームページに訪問したユーザーに関する情報をリアルタイムに把握し、チャットで話しかけることができるWeb接客ツールです。カスタマイズもしやすく、ツールとの連携もできるため、様々な目的に対応させることができます。
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LiveCall

LiveCallとは、高品質なビデオ通話を可能にした遠隔コミュニケーションサービスです。ユーザーの選択によって適切なオペレーターに自動接続することができ、画面共有やファイル送信といったコミュニケーションを円滑にする機能も多数搭載しています。
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